Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Когда нужно забрать заказ?

Заказ будет выполнен к тому времени, которое нужно именно Вам. За 2 дня мы связываемся, уточняем детали и обговариваем время, когда Вы забрете заказ.

2. Как понять, что мой заказ будет исполнен? 

Гарантией выполнения заказа, является Ваша предоплата.

3. Какие начинки тортов вы делаете?

Все имеющиеся начинки мы можем рассказать Вам по телефону, либо отправить в мессенджер или социальную сеть.

4. Какой будет упаковка при заказе капкейков или набора пирожных?

Каждый заказ упаковывается в крафтовую коробку, специально предназначенную для выбранного товара и декорируется лентой.

5. Можно ли сделать микс вкусов в одном заказе капкейков?

Микс капкейков возможен только при заказе каждого от 6 штук. Т.е. В одном заказе может быть 6 штук шоколадных, 6 штук морковных и т.д.

6. Все ли детали на торте съедобны?

Весь декор торта, кроме живых цветов, полностью пригоден для еды. Редко, для хорошей устойчивости в фигурки вставляются деревянные шпажки или зубочистки, о чем заказчик обязательно предупреждается.

7.Как правильно рассчитать вес торта? 

Вес торта необходимо рассчитывать исходя из количества человек. На одного взрослого - примерно 150-200 г, на одного ребенка - 100-150г. При расчете также важно учитывать и количество декора.

8. Какие ингредиенты используются для тортов?

При изготовлении тортов используются высококачественные и свежие ингредиенты, не содержащие искусственных добавок и консервантов. Продукты закупаются только проверенных торговых марок и только в магазинах. Используются сливки животного происхождения, натуральный шоколад с высоким процентным содержанием какао бобов, натуральные фруктовые пюре.

9. Можете ли вы сделать торт по моей картинке (моему эскизу)?

Да! Вы можете прислать фото в мессенджер: viber, telegram; социальную сеть vk, instagram; или воспользоваться формой обратной связи на сайте. Все детали данного торта и внешний вид будут обсуждаться при его заказе.

10. От чего зависит стоимость торта?

Стоимость торта зависит в первую очередь от сложности декора. Если торт содержит много украшений и фигурок из мастики его стоимость будет соответственно выше, чем стоимость просто торта с отделкой из крема.

11. Почему домашние торты по размеру маленькие, а магазинные большие, хотя вес у них одинаковый?

Да, домашние торты тяжелые. По сравнению с магазинными примерно в два раза тяжелее. Потому что они не содержат никаких порошковых заменителей (разведя которые водой, можно получить тесто или крем), усилителей, стабилизаторов. Мы используем только натуральные продукты: натуральные сливки (не растительные), масло не менее 82,5% (не маргарин или спред), свежие яйца (не яичный порошок), и т.д. В наших тортах нет никаких смесей и прочей химии, именно поэтому они весят больше, чем торты из магазина аналогичного размера.

12. Чем украшать торт? Какое покрытие считается наилучшим?

Мы предлагаем Вам кремовое, или мастичное покрытие тортов. Каждое покрытие имеет свой вкус, консистенцию и массу. Самым "тяжелым" слоем считается мастика - она составляет около одной шестой веса торта, что сказывается на стоимости заказа. Легче, соответственно, крем.Также не стоит забывать о модном в последнее время открытом торте - отсутствие покрытия добавляет изделию определенного шарма и естественности.

13. Сколько по времени изготавливается торт? 

Торт начинает готовится за 8-12 часов до сдачи торта (необходимо время на пропитку). Украшения на торт: фигурки людей, мультгероев и т.д., цветы - за 2-3 суток, так как изделия требуют сушки для придания необходимой формы.

14. Что такое мастика? Нужно ли её есть? 

Мастика или сахарная паста состоит из сахара, желатина, крахмала и воды. Имеет аромат ванили. Мастика используется профессиональная, высококачественная, производства Швеция, Англия, Италия. Большинство кондитеров считает мастику съедобной упаковкой торта. Она не несёт в себе никаких функций, кроме красоты. Но есть её или нет - выбор остаётся за Вами.

Если Вы уже заказали у нас торт, приглашаем познакомиться с подборкой полезных советов для заказчиков.

Торты на заказ в Минске.
tortminsk.by
Телефон + 375 29 556 72 05
Email tortminskby@gmail.com